חוכמת האדמה - מרכז לריפוי טבעי - אודות החנות ותנאי שימוש
דר. האושקה - Dr. Hauschka - מוצרי קוסמטיקה ביו-אורגנית  |  

תקנון ותנאי שימוש באתר החנות המקוונת של "חוכמת האדמה"

אודות החנות המקוונת של "חוכמת האדמה"
- חוכמת האדמה השיקה את החנות המקוונת לאור דרישה הולכת וגוברת של לקוחותינו, לרכישה מקוונת של מוצרי החנות. רכישת המוצרים באופן מקוון, מאפשרת קנייות online-24/7 – בנוחות ובזמינות, בכל עת ומכל מקום בו קיימת גישה לאינטרנט. התשלום המקוון והמאובטח בכרטיסי אשראי, מאפשר תהליך יעיל וללא צורך להמתנה לנציגי שירות.
החנות הינה חלק מהאתר של חוכמת האדמה, כך שניתן לעבור בנקל בין עמודי האתר לחנות ובחזרה. יחד עם זאת, במקרים רבים, המידע אותו תמצאו בדף המוצר בחנות המקוונת, הינו מתומצת ומכיל קישור למידע עשיר יותר המצוי בין דפי האתר.

- חוכמת האדמה, בהיותה מרכז לריפוי טבעי, מאמינה מתוך ראיה הוליסטית, כי הדרך הטבעית, בה האדם ער למצבו, מורשתו הגנטית, סביבתו, תזונתו ואורח חייו ומחפש את דרך הריפוי הטבעית - היא במקרים רבים, הדרך העדיפה לחזירו לאיזון ולמציאת מזור למצבים בריאותיים שכיחים ואקוטיים, על פני שימוש בתרופות כימיות (אשר בד"כ נועדו לתת מענה לסימפטום, תוך סיכון ליצירת תופעות לוואי) ומבלי לקחת בחשבון את מצבו הנפשי, תזונתו הלקויה ואורח חייו הלא מאוזן.
במקרים מסוימים די בצריכה של צמחי מרפא/פורמולות ותוספי תזונה בלבד, כדי לשפר מצב בריאותי ובמקרים אחרים יידרש אבחון-טיפול-ליווי של מטפל מקצועי, אשר ימליץ על מסלול טיפול, על שינויים בתזונה ובאורח החיים, בליווי צמחי מרפא ותוספים.

- המוצרים המוצעים למכירה באופן מקוון, משקפים בד"כ את המוצרים הנמצאים בחנות חוכמת האדמה, אך יתכן כי באתר ימצא מגוון רחב יותר.
כך או כך, המוצרים שאנו מציעים למכירה, הינם מגוון איכותי המשקף את התפיסה, כי בכדי להבטיח את יעילות הטיפול, יש להעדיף מוצרים ברמה גבוהה ביותר, כאלו שאיכות חומרי הגלם, תהליכי היצור ופעילותם הטיפולית מוכחת.

- את החנות בנינו בדרך שתהיה נוחה להתמצאות ואנו ממשיכים כל הזמן להוסיף אליה מוצרים ולשפר את ממשק המשתמש ואת נראותה.
- מחירי מרבית המוצרים באתר, מגלמים בתוכם הנחה ביחס למחיריהם בחנות "חוכמת האדמה", אך בהיותם מוצרים שאיכותם גבוהה, בחלקם מיובאים, בחלקם אינם נמכרים אלא בקליניקות ובחלקם בשיווק רישתי בלבד, אין מחיריהם הסיטונאים מאפשרים הנחות מפליגות.

- מכיוון שחוכמת האדמה, היא מרכז לריפוי טבעי, המבוססת של שירות של אנשי מקצוע מהשורה הראשונה, אנו נשמח לייעץ ולענות לשאלותיכם, אותן אתם יכולים להפנות אלינו באמצעות הדוא"ל ובמקרים דחופים, גם באמצעות הטלפון בחנות, בשעות הפעילות.

הוראות ותנאי השימוש באתר
השימוש

הכניסה לחנות המקוונת נעשית באמצעות לחצן גדול בראש עמוד הבית של האתר, כמו גם באמצעות קישורים המצויים בחלק מעמודיו, ליד תיאור המוצרים אשר מוצעים למכירה בחנות המקוונת.
 • הלחיצה על לחצן "הוסף לסל", המצוי ליד כל מוצר בחנות המקוונת, תוסיף אותו ל"סל הקניות" (=רשימת המוצרים אותם אתם מבקשים לרכוש) ומיד לאחר מכן יפתח עמוד ה"סל" בכדי שתוכלו לראות ואולי אף לשנות את תכולתו.
• את הכמות ניתן לבחור בדף המוצר ו/או לעדכן בשורת המוצר ב"סל".
• להוספת מוצרים נוספים ל"סל", יש ללחוץ על לחצן "להמשך קניה" (שבגלל בעיית תכנות תעביר אתכם חזרה לעמוד הבית, ממנו תוכלו לחזור ל"חנות" ע"י לחיצה על הלחצן הגדול בראש העמוד, תכולת הסל תישמר).
• לחיצה על לחצן "לקופה" תעביר אתכם לדף ה"קופה", כאן תוכלו לראות שוב את רשימת המוצרים שבחרתם, לבחור את אופן המשלוח ואת מסלול התשלום, לאחר מכן, תועברו לדף בו יהיה עליכם למלא את פרטיכם האישיים.
• מכאן תועברו באופן אוטומטי לדף הסליקה של חברת "טרנזילה", אשר באמצעותה מתנהל כל תהליך התשלום והאישור מול חברות האשראי, באופן מאובטח ובכפוף לדרישות התקינה המחמירות ביותר.
• לאחר מילוי הפרטים בדף ה"סליקה", יועברו פרטי העסקה לבדיקת חברת האשראי.
• עם קבלת אישור העסקה מחברת האשראי, תקבלו הודעה על כך יחד עם מספר ההזמנה, ובמקביל דוא"ל המתעד את העסקה, עליו עליכם לשמור למעקב ובמקרה של תלונות והחזרות.

ביצוע ההזמנה
• בכדי להבטיח את ביצוע ההזמנה והגעתה לכתובתכם, יש להקפיד על מילוי הפרטים האישיים, הכתובת למשלוח, פרטי כרטיס האשראי ואופן המשלוח אליכם.
• רק הזמנה שהחיוב עבורה אושר ע"י חברת האשראי, תחשב כהזמנה לביצוע.
• רישום פרטים מוטעים, עלולים לגרום לסירוב חברת האשראי, או למשלוח לכתובת מוטעית, או לאי-ביצוע ההזמנה. במקרה זה, יבוטל החיוב של כרטיס האשראי ותחויבו רק בהוצאות הביטול.
במידה והחבילה נשלחה לכתובת מוטעית (בגין רישום מוטעה בעת ההזמנה) ותוחזר אלינו, תחויבו בנוסף גם בדמי המשלוח היוצא והחוזר ובדמי טיפול.

זמני אספקה
• הזמנות נכנסות, תטופלנה תוך 24-36 שעות (בימים א'-ה' וכמובן לא בחגים ובערבי חג).
• במידה וקיים מחסור זמני במוצר/ים שהוזמנו, אנו ניידע אתכם ונוציא את ההזמנה מיד עם קבלתו/ם (בתיאום איתכם). במידה והמוצר/ים לא יגיעו למחסננו בתוך 3 ימי עבודה מעת הזמנתכם, נבטל את ההזמנה או נוציאה ללא המוצר/ים ובכל מקרה רק לאחר תיאום איתכם ובזיכוי מלא עבור המוצר/ים או מלוא ההזמנה, בהתאמה.

משלוחים
• משלוח ההזמנה לכתובתכם, יעשה בד"כ באמצעות דואר-ישראל:
1. בדואר רשום, לבית הדואר הקרוב למקום מגוריכם (2-7 ימי עבודה), למשלוח של עד 2 ק"ג*.
2. באמצעות דואר שליחים (24-48 שעות, בימי חול), במקומות בהם השירות קיים (עליכם לברר באתר או במודיעין רשות הדואר, כי במקום מגוריכם קיים שירות דואר שליחים, לפני ביצוע ההזמנה).
• בתוך ת"א, ניתן לבצע שליחויות באמצעות שירות שליחים (אנו נפרסם את הרדיוס בו מתקיים השירות, בדף "משלוחים" בחנות המקוונת).
בעת ביצוע ההזמנה, תוכלו לבחור את אופן המשלוח הרצוי.
משלוח חינם:
באמצעות דואר רשום, להזמנות של 350 ₪ ומעלה ובמשקל של עד 2 ק"ג*
באמצעות דואר שליחים - בגוש דן, להזמנות של 500 ₪ ומעלה.
                                    - מחוץ לגוש דן, להזמנות של 700 ₪ ומעלה.
בת"א, באמצעות שירות שליחים, להזמנות של 500 ₪ ומעלה.
הערה: עליכם לבחור את אופן המשלוח, במידה ואתם זכאים למשלוח חינם - ע"פ התנאים הרשומים כאן, סמנו את האפשרות "ללא דמי משלוח". מי שסימן אפשרות זו מבלי שהיה זכאי לכך, המשלוח שלו לא ישלח עד להסדרת התשלום עבורו.
* במידה והזמנתכם כוללת בקבוקי ליטר של מיץ-אלוורה או של מי-כסף (משקל ברוטו של 1.7 ק"ג כ"א) ופריטים נוספים, היא עשויה להגיע למשקל העולה על 2 ק"ג (משקל האריזה כ-300 גרם).
במידה ומשקל המשלוח עשוי להיות מעל 2 ק"ג, יש לפצל את ההזמנה ל-2 הזמנות נפרדות ולכל אחת מהן להוסיף דמי משלוח בדואר רשום (20X 2 ש"ח), מכיוון שתעריף הדואר במשקל העולה על 2 ק"ג מתייקר ביותר מכפול.
(המלצתנו: במקרה זה, כבר כדאי לבחור בדואר שליחים, גם זול במספר שקלים וגם מגיע לדלת ביתכם).
הערה: אם בחרתם איסוף עצמי, רצוי להתקשר לחנות (03-5252512) לפני הגעתכם ולברר כי המוצרים נמצאים במלאי

החזרות ביטולים וזיכויים
• במידה ואינכם מעוניינים במשלוח שקבלתם, עליכם להודיע לנו על כך באמצעות הדוא"ל בתוך 3 ימים מעת קבלתו ולדאוג לשולחו בחזרה בתוך 14 ימים.
במידה והמוצרים יוחזרו אלינו בשלמותם, מבלי שאריזתם נפתחה ו/או מבלי שאריזתם ותכולתם נפגמה, יזוכה כרטיס האשראי שלכם בסכום ההזמנה, בניכוי דמי ביטול (ראה שורה למטה).
בעת זכאות לביטול עסקה, דמי הביטול הינם 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ולכן (לפי הגדרתם בחוק).
• במידה ומוצר הגיע אליכם פגום, ניתן להחזירו אלינו באמצעות דואר רשום ולקבל עבורו מוצר תקין, ללא כל תוספת עלות מצדכם וכרטיס האשראי שלכם יזוכה בסכום דמי המשלוח ששולמו עבור ההחזרה.
• במידה ומסיבה כלשהי תבקשו להחזיר מוצרים אשר אריזתם נפתחה, תעשה ההחזרה והזיכוי הכספי, חלקי או מלא, בתיאום ובכפוף לאישורנו ואישורו של היצרן/יבואן/משווק (בד"כ, כאשר סיבת ההחזרה מוצדקת, תקבלו זיכוי מלא עבור המוצר/ים).
• במידה ותיפול טעות מצידנו בביצוע ההזמנה ו/או המשלוח, תכוסינה כל ההוצאות על ידנו וכרטיס האשראי שלכם יזוכה במלוא סכום ההזמנה.
ביטול חיוב וזיכויים: במידה ובחרתם לבטל את העסקה ביום ההזמנה, עליכם ליצור עימנו קשר לא יאוחר מהשעה 19:30 של אותו יום, והעסקה תחשב כמבוטלת (היא לא תופיע בדיווחים של חברת האשראי).
במידה והביטול יעשה מאוחר ממועד זה (ועד 14 יום): אם המשלוח לא יצא לדרך, יזוכה כרטיס האשראי שלכם בסכום ההזמנה, בניכוי דמי טיפול. במידה והמשלוח יצא, אנו נמתין להחזרתו (על חשבונכם) וכרטיס האשראי שלכם יזוכה בסכום ההזמנה, בניכוי דמי טיפול ומשלוח.
• בכל מקרה, הזיכוי יתבצע רק לאחר מסירה טלפונית של פרטי כרטיס האשראי (מכיוון שהם אינם נשמרים).
• הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981.

אחריות מוצר והגבלת אחריות
• אנו אחראים לתקינותו של המוצר אשר יוצא ממחסננו ולאריזתו בהתאם. במידה ומוצר הגיע אליכם פגום, ניתן להחזירו אלינו באמצעות דואר רשום ולקבל עבורו מוצר תקין, ללא כל תוספת עלות מצדכם.
• בכל מקרה, קבלת מוצר פגום, אינו מהווה עילה לביטול העסקה.
• האחריות שלנו על איכות המוצר חלה בתנאי שנעשה במוצר שימוש נכון, סביר וע"פ ההוראות.
• במידה ומסיבה כלשהי, על אף האמור לעיל, תבקשו להחזיר מוצר/ים אשר אריזתו/ם נפתחה, תעשה ההחזרה והזיכוי הכספי, חלקי או מלא, בתיאום ובכפוף לשיקול דעת מקצועי שלנו ו/או של היצרן/יבואן/משווק.

מחירים
• מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ.
• המחירים אינם כוללים דמי משלוח וטיפול, אל אם צוין אחרת או במידה וסכום ההזמנה נופל בטווח הסכומים הזכאים למשלוח חינם (ראו לעיל: משלוח חינם).
תנאי התשלום - אודות תנאי התשלום לרכישות באתר זה, נא לקרוא בקישור זה

אבטחת מידע והגנה על פרטיות
• המערכות הממוחשבות המשמשות בתהליך הרכישה, הינן מערכות מוצפנות בטכנולוגיית SSL ועומדות בתקנים הנדרשים, כך שהפרטים אותם אתם רושמים באתר, אינם נגישים לכל גוף שלישי, אשר עלול לעשות בהם שימוש לרעה.
• הפרטים האישיים נשמרים במערכת לצרכים תפעוליים בלבד ואנו מתחייבים לא לעשות בהם שימוש אחר.
אנו עשויים לעשות שימוש בפרטים האישיים אך ורק במידה ויהיה צורך בביצוע זיכוי כרטיס האשראי של הלקוח, או לצורך הקמת מועדון לקוחות של החנות המקוונת.
• השלב האחרון בתהליך ההזמנה, התשלום באמצעות כרטיס האשראי, מתבצע למעשה ע"ג השרתים של חברת "טרנזילה", אשר קיבלה את אישורן המלא של חברות האשראי, לבצע באמצעותה את תהליך הסליקה, באופן מאובטח ובכפוף לדרישות המחמירות ביותר ע"פ תקן PCI, תקן אשר נקבע ע"י איגוד חברות האשראי העולמי.
פרטי כרטיס האשראי המלאים, אינם נשמרים, לא ע"י "חוכמת האדמה" כמו גם ע"י חברת "טרנזילה"!
מרגע אישור העסקה ע"י חברת האשראי, נמחקים פרטי כרטיס האשראי שלכם משרתי "חוכמת האדמה" (בחברת "לייב-סיטי") וחברת "טרנזילה", למעט 4 הספרות האחרונות (המסייעות לזהות לקוח למקרה של זיכוי).

כללי
• הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• בעצם ביצוע ההזמנה באמצעות האתר, מצהיר המבצע כי גילו הוא 18 ומעלה, כי קרא והבין את התקנון וכי הוא מסכים לתנאיו.
• הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד
• האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את המוצרים ומחיריהם באתר ובכל עת וללא הודעה מראש.
• את הרכישות באתר ניתן לבצע באמצעות כרטיסי האשראי הבאים: ויזה, לאומי קארד, ישראכרט, מסטרקארד ואמריקן אקספרס. לצערנו השימוש בכרטיסי "דיינרס" אינו אפשרי.
• פניות, בירורים, תלונות והצעות, תתקבלנה:
                    באמצעות הדוא"ל באתר או לכתובת chochmat@netvision.net.il
                    רק במקרים דחופים או יוצאי דופן, באמצעות הטלפון למס. 03-5252512.
   
אנו מודים לכם על בחירתכם בחנות המקוונת שלנו ומאחלים לכם קניה נעימה
אנו פתוחים לקבל תגובות והצעות לשינוי ושיפור, באמצעות הדוא"ל.
שלכם – צוות חנות חוכמת האדמה
 


Go Back  Print  Send Page

צמחי מרפא | רכישת צמחי מרפא תרופות טבעיות ותוספי תזונה | פורמולות צמחי מרפא "ראן צמחים"פורמולות סיניות "זן צמחים" | נטורופתיה | איור-וודה | פורמולות איורוודיות |
תוספי התזונה האיכותיים של אנ.אס.פי - NSP - Nature's Sunshine | לאם ולתינוק | לחמים בריאים | RAW FOOD | טופו אורגני "קדיתא" | דמיאנה - תחליף טבק טבעי | קפה אורגני | שוקולד פרא | דבש טבעי "פרחי הגליל" בעל תו תקן של מועצת הדבש | קוסמטיקה טבעית ואורגנית | קוסמטיקה איורוודית | קוסמטיקה טיפולית | קוסמטיקה אורגנית "אננדה"pukka פורמולות אירווודיות ותוספי תזונה | "דר. האושקה" | צ'יוונפראש אורגני | טחינה "אמארה" | סירופ אגבה | גרין מגמה -Green Magma | אורגנול - אנטיביוטיקה טבעית | שפעת החזירים - טיפול ומניעה | מתנות ואריזות שי | תה אולונג - תה ירוק סיני אמיתיאומגה 3 צמחית מזרעי המרווה מרושתת של חברת מרוולס - Marvalousשיפור תפקודי המוח ActivBrain | הפתרון הטבעי לתופעות גיל המעבר Femarelle | הפסקת עישון עם דמיאנה | קליניקה לריפוי טבעי | טיפולי פוריות טבעיים | סדנת ארומתרפיה | פורמולות הבית של חוכמת האדמה - לטיפול טבעי במצבים בריאותיים אקוטיים ושכיחים | הטיפול הטבעי בבעיית קשב וריכוז |
vegetable Omega 3 of Clary Sage - Salvia Sclarea by Marvalous
| הקליניקה החדשה של "חוכמת האדמה" מבחר טיפולים טבעיים מידי מטפלים מקצועיים | Fohow Haicao Gai - מוצר קלציום מדור חדש מאצות-ים | פטריות כוח סיניות בפורמולות עוצמתיות של חברת Fohow |



לייבסיטי - בניית אתרים